三星的售后服務(wù)真是太奇葩了
手機(jī)屏幕摔碎了，本人通過官網(wǎng)下單寄修。
收到手機(jī)后來電告知我不可以維修，我問原因回答我說我配件缺失，說人話就是我的手機(jī)屏幕沒了，因為我怕割到手所以扯的干干凈凈。
我解釋我是自費維修，屏幕沒用了所以送來維修，溝通了半天總之就是退回來不給修，還說特約維修點都不給修。
眼看只能報廢，只好打三星客服咨詢，讓我耐心等回復(fù)，第二天回復(fù)我確實不能修，除非找到壞的屏幕與維修點溝通，嘗試能不能給我修。
天吶送修前沒有提示，送到后告知我他們的規(guī)則，現(xiàn)在過了三四天估計垃圾站早集中處理了，無奈多方打聽找到了垃圾轉(zhuǎn)運站，意料之中早就壓縮打包運行好幾天了。
后又嘗試通過官網(wǎng)寫郵件給CEO，知道這個渠道也就是擺設(shè)，果然回郵件也只是抱歉之類的。
當(dāng)時的心情是絕望、悲憤、想罵人…………
收到手機(jī)后來電告知我不可以維修，我問原因回答我說我配件缺失，說人話就是我的手機(jī)屏幕沒了，因為我怕割到手所以扯的干干凈凈。
我解釋我是自費維修，屏幕沒用了所以送來維修，溝通了半天總之就是退回來不給修，還說特約維修點都不給修。
眼看只能報廢，只好打三星客服咨詢，讓我耐心等回復(fù)，第二天回復(fù)我確實不能修，除非找到壞的屏幕與維修點溝通，嘗試能不能給我修。
天吶送修前沒有提示，送到后告知我他們的規(guī)則，現(xiàn)在過了三四天估計垃圾站早集中處理了，無奈多方打聽找到了垃圾轉(zhuǎn)運站，意料之中早就壓縮打包運行好幾天了。
后又嘗試通過官網(wǎng)寫郵件給CEO，知道這個渠道也就是擺設(shè)，果然回郵件也只是抱歉之類的。
當(dāng)時的心情是絕望、悲憤、想罵人…………
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